1.如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过电话或邮件的方式与VANCL客服中心联系。
客服电话：0512-89992846   13382183133
客服邮件：wqplgr@sina.com

2.北京、上海（除崇明外）、广州、深圳、江苏、四川、重庆、安徽、湖北、湖南、浙江、山东、江西、福建、贵州、云南、广西、海南等部分地区已开通上门退换货业务，您可进入帮助中心查询您所在区域是否已开通上门退换货业务，如需办理请致电VANCL客服热线。

1）客服人员接到您的电话后会及时为您登记退换货单，退换货单登记后配送人员会带着更换后的商品/退货单为您上门办理退换货服务。
2）为您上门办理退换货时请您将所需退回商品、发货单连同发票一起退还给配送人员。
3）配送人员验收完毕后会将更换后的商品当场交到您手中或当场为您办理退款服务。
特殊说明：原订单订购时选择的支付方式为货到付款或货到后POS机刷卡付款，为您上门办理退换货时会退现金给您；其他支付方式，我们会在收到退回货物后尽快将货款原渠道返还。（财务办理退款成功后会短信通知您）

3.不支持上门办理退换货的区域，请您严格按以下步骤进行操作：

1）致电VANCL客服热线，客服人员会帮您登记退换货单；
2）客服人员为您登记退换货单后，系统会自动为您保留库存7天，请您务必于7天内将商品退回至VANCL库房，7天后库存将自动释放。
3）为确保退回商品收到后及时为您办理，请退回货物时一并附上订单发货单及发票。
4）我们收到你的退回的商品会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。
5）若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
6）退/换货包裹接收地址
地址：苏州市吴中区木渎镇木渎路28号（金桥开发区）
邮编：21500
收件人：苏州江纳冷拉型钢有限公司
7）因商品质量问题

郑重承诺，凡公司售出的产品属质量问题均可享受15天内包退换，及完整的技术指导和完善的售后服务！我们所有出库产品付材质报告，出售产品材质有问题，全额退款。

批发说明
混批

支持混批，[5000]元以上起批 或者 [50]千克以上起批
凡单次购买金额达到5000元以上，可享受9.8折优惠。

一次性购买数量超过300KG，江苏内本公司免费送货上门，外省一律免运费！

什么是混批？
混批是指不限产品的种类和样式，买家只要采购总价（或总量）达到或高于设置金额（或数量）即可享受批发价格。